Vos chaussures tendance, livrĂ©es avec soin jusqu’Ă  votre porte

Nos Engagements de Livraison

Chez La Bonne Pointure, nous comprenons que l’attente de vos nouvelles chaussures peut ĂŞtre aussi excitante qu’impatiente. C’est pourquoi nous nous engageons Ă  vous offrir un service de livraison transparent et efficace, adaptĂ© Ă  vos besoins et Ă  votre budget.

Livraison Standard

  • Frais : 12.95 €
  • Transporteur : DHL ou FedEx
  • DĂ©lai : 10-15 jours ouvrĂ©s après expĂ©dition
  • Suivi : NumĂ©ro de suivi fourni
  • IdĂ©al pour les commandes urgentes

Livraison Gratuite

  • Frais : Gratuit pour les commandes de 50 € et plus
  • Transporteur : EMS
  • DĂ©lai : 15-25 jours ouvrĂ©s après expĂ©dition
  • Suivi : NumĂ©ro de suivi fourni
  • Parfait pour les achats planifiĂ©s

Processus de Livraison

  1. Traitement de la commande : 1-2 jours ouvrés après réception du paiement
  2. Préparation : Nos équipes vérifient soigneusement chaque paire avant expédition
  3. ExpĂ©dition : Vous recevez une confirmation d’expĂ©dition avec numĂ©ro de suivi
  4. Livraison : Selon l’option choisie (Standard ou Gratuite)

Questions Fréquentes

Quels pays livrez-vous ?

Nous livrons dans le monde entier, Ă  l’exception de certaines rĂ©gions d’Asie et zones gĂ©ographiquement isolĂ©es. Pour toute question spĂ©cifique sur votre destination, n’hĂ©sitez pas Ă  nous contacter.

Que faire si mon colis est retardé ?

Les dĂ©lais indiquĂ©s sont des estimations moyennes. En cas de retard important, contactez-nous Ă  [email protected] avec votre numĂ©ro de commande et nous enquĂŞterons auprès du transporteur.

Puis-je modifier mon adresse de livraison après avoir passé commande ?

Oui, tant que votre commande n’a pas Ă©tĂ© expĂ©diĂ©e. Contactez-nous immĂ©diatement par email avec votre demande de modification.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard, JCB ainsi que PayPal pour votre confort et sécurité.

Retours & Échanges

Votre satisfaction est notre prioritĂ©. Vous disposez de 15 jours Ă  compter de la rĂ©ception de votre colis pour effectuer un retour ou Ă©change, sous rĂ©serve que les articles soient dans leur Ă©tat d’origine, non portĂ©s et avec leur emballage.

Pour initier un retour, envoyez-nous simplement un email Ă  [email protected] avec votre numĂ©ro de commande et les articles concernĂ©s. Nous vous guiderons ensuite dans les Ă©tapes Ă  suivre.

Une question sur votre livraison ?

Notre équipe clientèle est à votre disposition pour toute interrogation concernant votre commande ou nos services de livraison.

Contactez-nous par email Ă  [email protected] ou visitez notre FAQ pour plus d’informations.

L’Ă©quipe La Bonne Pointure
80 Rue François Dezeuze, Montpellier