Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [Date]

Chez La Bonne Pointure, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et à votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web labonnepointurefr.com ou effectuez des achats dans notre boutique en ligne de chaussures élégantes.

1. Collecte des Informations

Nous pouvons collecter les types d’informations suivants :

• Informations personnelles : Lorsque vous créez un compte ou passez une commande, nous collectons votre nom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone et informations de paiement.
• Données de transaction : Détails sur les produits que vous achetez (boots, bottines, derbies, sandales, etc.), montant des transactions et historique d’achat.
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, pages visitées et durée de visite.
• Préférences : Vos préférences en matière de style de chaussures (montantes, basses, mules, etc.) et tailles.

2. Utilisation des Données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Traiter vos commandes de chaussures et assurer la livraison
• Fournir un service clientèle de qualité
• Améliorer notre site web et personnaliser votre expérience d’achat
• Envoyer des communications marketing (uniquement avec votre consentement)
• Détecter et prévenir les fraudes
• Se conformer aux obligations légales

3. Partage et Divulgation des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Prestataires de services : Sociétés de livraison, processeurs de paiement (Visa, MasterCard, JCB, PayPal) et fournisseurs technologiques qui nous aident à faire fonctionner notre boutique.
• Obligations légales : Lorsque requis par la loi ou pour répondre à des procédures juridiques.

Pour les clients internationaux (hors Asie et certaines régions), certaines données peuvent être transférées en dehors de l’UE avec des garanties appropriées.

4. Stockage et Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes pour protéger vos données :

• Cryptage SSL pour toutes les transactions
• Stockage sécurisé avec accès restreint
• Nous ne stockons pas les informations de carte de crédit/débit sur nos serveurs
• Conservation des données uniquement aussi longtemps que nécessaire

5. Vos Droits

Conformément au RGPD et autres lois sur la protection des données, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles
• Demander la correction de données inexactes
• Demander la suppression de vos données (« droit à l’oubli »)
• Restreindre ou s’opposer au traitement de vos données
• Demander la portabilité de vos données
• Retirer votre consentement pour le marketing

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected].

6. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies pour :

• Fonctionnement du panier d’achat et de la connexion
• Analyser le trafic et améliorer notre site
• Personnaliser les recommandations de produits (bottines, derbies, sandales, etc.)
• Publicité ciblée (avec votre consentement)

Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Certaines fonctionnalités du site peuvent ne pas fonctionner correctement sans cookies.

7. Modifications de la Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique occasionnellement. Nous vous informerons des changements significatifs via notre site ou par email.